Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://dokibot.ru (далее — «Сайт»). Владелец сайта осознает высокую значимость защиты частной жизни и стремится обеспечить максимальную безопасность данных своих клиентов и посетителей в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Использование данного ресурса, включая регистрацию в сервисах автоматизации отчетности для франчайзи, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа вводятся следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) или позволяющая его идентифицировать (включая ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, данные о должности и компании).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта https://dokibot.ru.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет сбор и обработку информации исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. В рамках работы системы автоматизации отчетности для франчайзи данные обрабатываются для:

1. Установления личности пользователя для предоставления доступа к личному кабинету и функционалу сервиса.
2. Обеспечения оперативной связи с пользователем для уведомлений о состоянии отчетов, обновлениях системы или технических сбоях.
3. Заключения, исполнения и сопровождения договоров на оказание услуг по автоматизации отчетности.
4. Улучшения качества работы интерфейса Сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации функций сервиса.
5. Рассылки информационных и маркетинговых материалов (при наличии явного согласия пользователя).
6. Выполнения требований законодательства РФ, в том числе налогового и бухгалтерского учета.

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон.
2. Профессиональные данные: наименование организации-франчайзи, должность пользователя, сфера деятельности.
3. Технические данные: сведения об используемом браузере, операционной системе, IP-адрес, файлы cookie, данные о времени и длительности посещения страниц.
4. Данные о взаимодействии: история запросов в службу поддержки, содержание заполненных форм обратной связи.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на ресурсе https://dokibot.ru осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целенаправленность: данные не собираются «на всякий случай», каждый элемент информации имеет конкретную цель использования.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для работы системы отчетности.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих функций, и которые связаны обязательством о неразглашении.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Администрация сайта гарантирует:

1. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.
2. Применение технических и организационных мер защиты (шифрование SSL, ограничение прав доступа, использование антивирусного ПО).
3. Осуществление обработки данных в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или до момента отзыва согласия пользователем.
4. Удаление или обезличивание данных по достижении целей их сбора или по законному требованию субъекта.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и осознанное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется сервисам-партнерам, которые обеспечивают техническую работу Сайта (например, хостинг-провайдеру), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
3. Запрос поступил от государственных органов в порядке, строго определенном процессуальным законодательством РФ.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://dokibot.ru обладает следующими правами:

1. Правом знать, какие именно его данные обрабатываются Оператором и с какой целью.
2. Правом требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Правом отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации.
4. Правом обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

8. Использование файлов cookie и аналитических систем

Для повышения удобства использования Сайта Администрация применяет технологию cookie. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, поддерживать сессию авторизации и собирать статистику посещаемости.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта, включая личный кабинет системы отчетности.

9. Ответственность и разрешение споров

Оператор несет ответственность за неправомерную обработку данных в соответствии с законодательством РФ. Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора согласно действующему процессуальному праву.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://dokibot.ru. Продолжение использования ресурса после обновления документа означает согласие пользователя с новыми условиями.