Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://dokibot.ru (далее — Сайт). Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих сферу информационного права на территории Российской Федерации.

Использование данного Сайта, включая любые действия по регистрации, отправке заявок на автоматизацию отчетности или подписке на уведомления, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас незамедлительно прекратить использование сервисов Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, данные о должности в компании-франчайзи и иные сведения, предоставляемые добровольно).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://dokibot.ru, который взаимодействует с интерфейсом ресурса.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, которые включают в себя:

1. Организацию взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами, в том числе обработку входящих запросов на внедрение систем автоматизации отчетности для франчайзи.
2. Предоставление технической поддержки, консультирование по функционалу сервиса и помощь в настройке личного кабинета.
3. Направление информационных рассылок, уведомлений об обновлениях программного обеспечения или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизацию интерфейса с помощью инструментов веб-аналитики.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части идентификации пользователей при заключении договоров на оказание услуг.

3. Объем собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только тот минимум информации, который необходим для реализации целей, указанных в предыдущем разделе. К таким данным относятся:

1. Сведения, предоставляемые пользователем самостоятельно через формы обратной связи: имя, корпоративный e-mail, номер телефона, название компании-франчайзи.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о разрешении экрана, источник перехода на сайт, время и длительность сессии, а также данные о взаимодействии с элементами страницы (cookie-файлы).

Обработка данных осуществляется законными и прозрачными способами, исключающими получение сведений из нелегитимных источников.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональной информации осуществляется Оператором на следующих условиях:

1. Законность: обработка базируется на правовых основаниях, предусмотренных законом 152-ФЗ, включая согласие пользователя.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для функционирования систем автоматизации отчетности и связи с клиентом.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали неточными или избыточными.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Администрации сайта, обязанные соблюдать режим коммерческой тайны.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, для целей налогового или бухгалтерского учета).

По истечении указанного срока или при получении требования об удалении данных, Оператор обязуется уничтожить информацию одним из следующих способов:

1. Полное удаление записей из электронных баз данных и облачных хранилищ.
2. Физическое уничтожение бумажных носителей, если таковые имелись.
3. Обезличивание данных, при котором становится невозможным определение принадлежности информации конкретному субъекту.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам без предварительного согласия пользователя, за исключением следующих случаев:

1. Требования государственных органов, судов или правоохранительных структур в рамках исполнения законодательства РФ.
2. Привлечение специализированных сервисов-подрядчиков (например, хостинг-провайдеров или сервисов рассылок), которые действуют как обработчики данных и обязуются соблюдать строгую конфиденциальность.
3. Передача данных в рамках сделок по слиянию, поглощению или реорганизации бизнеса, при условии сохранения всех обязательств по защите конфиденциальности.

7. Права пользователя и способы связи

Каждый посетитель Сайта обладает правом:

1. Запрашивать информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что повлечет за собой прекращение оказания некоторых персонализированных услуг.
4. Требовать удаления своих данных из всех систем хранения Администрации сайта.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос в адрес Администрации сайта, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты» или через форму обратной связи на главной странице https://dokibot.ru.

8. Обеспечение безопасности данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры включают в себя:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при их передаче.
2. Применение современных средств антивирусной защиты и брандмауэров на серверах.
3. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к административным панелям сайта и базам данных.
4. Регулярный аудит безопасности и обновление программного обеспечения.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена и обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или функционалом сервиса автоматизации отчетности.

Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке. Продолжение использования ресурса https://dokibot.ru после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с новой редакцией документа.